Gebruikers & Toegang
Het beheren van wie toegang heeft tot de omgeving en het oplossen van inlogproblemen.
Gebruikersbeheer
Hoe nodig je gebruikers uit voor de app?
Nieuwe gebruikers worden dagelijks ingeladen vanuit het LAS (bijv. Magister of Somtoday) Gebruikers worden bewust niet automatisch uitgenodigd Je nodi...
Kan een gebruiker opnieuw voor de app worden uitgenodigd?
Soms geeft een ouder, leerling of medewerker aan geen uitnodiging voor de Hoy app te hebben ontvangen. Geen zorgen: de uitnodiging is puur ter introdu...
Moet ik gebruikers altijd handmatig uitnodigen?
Ja, uitnodigen van nieuwe gebruikers gebeurt altijd handmatig Dit is een bewuste keuze voor controle en veiligheid Zo voorkom je fouten of ongewenste ...
Er lijken gebruikers te missen in Hoy. Wat nu?
Hoy haalt dagelijks gegevens op uit Magister of Somtoday Soms ontbreekt een ouder, leerling of medewerker in het dashboard Vaak ligt dit aan ontbreken...
Wat te doen bij dubbele ouders met hetzelfde e-mailadres?
Soms wordt dezelfde ouder dubbel ingeladen, met hetzelfde e-mailadres Oorzaak ligt vaak in adresverschillen of onjuiste koppeling in Somtoday/Magister...
Hoe maak je iemand beheerder / schoolbeheerder?
Beheerders kunnen andere medewerkers toegang geven tot het admin dashboard Dit doe je via het profiel van de medewerker De medewerker ontvangt automat...
Een medewerker staat niet met de juiste functie weergeven. Wat nu?
Hoy haalt de eerste functie uit het LAS op (bijv. Magister of Somtoday) Staat er een verkeerde functie? Dan moet dit in het LAS worden aangepast Zodra...
Wanneer worden gebruikers uit Hoy gearchiveerd en verwijderd?
Niet actieve accounts in het LAS worden automatisch gearchiveerd ( zodra we ze niet meer meekrijgen uit jullie LAS ) Ze kunnen geen berichten meer ont...
Waar moet je op letten bij een ouder die een meisjesnaam gebruikt?
Inconsistentie in oudernamen (bijv. met of zonder meisjesnaam) zorgt voor dubbele ouderaccounts Hierdoor worden kinderen niet altijd aan dezelfde oude...
Wat betekenen de icoontjes bij 'Niet uitgenodigde' gebruikers?
In de beheerdersomgeving zie je onder het tabje Niet uitgenodigd alle gebruikers die wel vanuit het LAS (zoals Magister of Somtoday) zijn opgehaald,...
Wanneer ontvangt een gebruiker automatisch e-mails van berichten en formulieren?
Gebruikers die de app nog nooit hebben gebruikt, ontvangen automatisch e-mails. Gebruikers die de app minstens twee weken niet hebben gebruikt, ontvan...
Hoe wissel je tussen het admin dashboard en de webversie voor docenten?
Als beheerder heb je toegang tot zowel het admin dashboard als de webversie voor docenten. De webversie voor docenten is je persoonlijke omgeving met ...
Inloggen
Wat ontvangen gebruikers als ze voor de app worden uitgenodigd?
Gebruikers ontvangen een uitnodiging per e-mail De e-mail bevat een link naar de app (iOS en Android) Inloggen gaat zonder wachtwoord (via e-mailadres...
Hoe kun je inloggen in de app?
Inloggen werkt bij Hoy met een verificatielink in plaats van een wachtwoord. Deze link ontvang je op je e-mail. Dit is veiliger en zo heb je weer een ...
Hoe kun je inloggen in de browser?
Inloggen werkt bij Hoy met een verificatielink in plaats van een wachtwoord. Deze link ontvang je op je e-mail. Dit is veiliger en zo heb je weer een ...
Wat als een docent of ouder twee accounts tegelijkertijd moet gebruiken in de app?
Eén account tegelijk actief in de Hoy app Voor twee accounts is een tweede app beschikbaar Gebruik de “Schoolcommunicatie App” naast Hoy Soms is ieman...
Waarom heeft een gebruiker geen uitnodigings- of inlogmail ontvangen?
De e-mail kan in de map Spam of Ongewenst terecht zijn gekomen. Het e-mailadres staat mogelijk niet goed in het administratiesysteem . Bij de mel...
Hoe log je de Hoy app uit?
Uitloggen in Hoy werkt super simpel. Je hoeft alleen maar de volgende stappen te volgen: Open de app Kies voor ‘meer’ (de drie bolletjes rechtsonder) ...
Doelgroepen
Waar gebruik je een doelgroep voor?
Doelgroepen bepalen wie bepaalde content (nieuws, formulieren, kalender) te zien krijgt Je kunt filteren op type gebruiker, leerjaar of locatie Voor é...
Hoe maak je een Handmatige doelgroep aan?
Je kunt zelf bepalen wie jij plaatst in een Handmatige doelgroep . Je kunt een doelgroep samenstellen van verschillende gebruikers binnen de groepen ...
Hoe koppel je een doelgroep aan een docent?
Standaard kunnen mentoren alleen contact opnemen met hun mentorklassen (ouders en leerlingen). Soms wil je ook andere klassen en leerjaren aan een doc...
Wat is het verschil tussen een Standaard doelgroep en een Handmatige doelgroep?
Standaard doelgroepen worden automatisch door Infowijs aangemaakt. Handmatige doelgroepen stel je als beheerder zelf samen. Beide soorten doelgroepe...