Alles over gebruikers
Hoe nodig je gebruikers uit voor de app?
Nieuwe gebruikers worden dagelijks ingeladen vanuit het LAS (bijv. Magister of Somtoday) Gebruikers worden bewust niet automatisch uitgenodigd Je nodi...
Kan een gebruiker opnieuw voor de app worden uitgenodigd?
Soms geeft een ouder, leerling of medewerker aan geen uitnodiging voor de Hoy app te hebben ontvangen. Geen zorgen: de uitnodiging is puur ter introdu...
Moet ik gebruikers altijd handmatig uitnodigen?
Ja, uitnodigen van nieuwe gebruikers gebeurt altijd handmatig Dit is een bewuste keuze voor controle en veiligheid Zo voorkom je fouten of ongewenste ...
Wat te doen bij dubbele ouders met hetzelfde e-mailadres?
Soms wordt dezelfde ouder dubbel ingeladen, met hetzelfde e-mailadres Oorzaak ligt vaak in adresverschillen of onjuiste koppeling in Somtoday/Magister...
Wat ontvangen gebruikers als ze voor de app worden uitgenodigd?
Gebruikers ontvangen een uitnodiging per e-mail De e-mail bevat links naar de app (iOS en Android) Inloggen gaat zonder wachtwoord (via e-mailadres) N...
Hoe werken de meldingen bij niet-uitgenodigde gebruikers?
In de beheerdersomgeving zie je onder het tabje Niet uitgenodigd alle gebruikers die wel vanuit het LAS (zoals Magister of Somtoday) zijn opgehaald,...
Wat als een docent of ouder twee accounts tegelijkertijd moet gebruiken in de app?
Eén account tegelijk actief in de Hoy app Voor twee accounts is een tweede app beschikbaar Gebruik de “Schoolcommunicatie App” naast Hoy Soms is ieman...
Een medewerker staat niet met de juiste functie weergeven. Wat nu?
Hoy haalt de eerste functie uit het LAS op (bijv. Magister of Somtoday) Staat er een verkeerde functie? Dan moet dit in het LAS worden aangepast Zodra...
Hoe maak je iemand beheerder / schoolbeheerder?
Beheerders kunnen andere medewerkers toegang geven tot het admin dashboard Dit doe je via het profiel van de medewerker De medewerker ontvangt automat...
Wat gebeurt er als een e-mailadres wordt aanpast in ons administratiesysteem?
E-mailadreswijzigingen worden automatisch overgenomen bij koppeling met Magister of Somtoday De gebruiker blijft gewoon ingelogd Inloggen op een ander...
Wanneer worden gebruikers uit Hoy gearchiveerd en verwijderd?
Niet actieve accounts in het LAS worden automatisch gearchiveerd ( zodra we ze niet meer meekrijgen uit jullie LAS ) Ze kunnen geen berichten meer ont...
Hoe werkt de synchronisatie van Hoy met onze schooladministratie (Magister of Somtoday)?
Hoy haalt elke nacht gegevens op uit Magister of Somtoday Nieuwe en gewijzigde accounts worden automatisch verwerkt De Hoy app is gekoppeld aan jullie...
Waarom is de automatische synchronisatie met Magister/Somtoday is gepauzeerd?
De synchronisatie wordt elk jaar automatisch gepauzeerd op 31 juli Zo voorkomen we dat accounts onterecht worden gearchiveerd Je kunt de synchronisati...
Hoe gaat Hoy om met het synchroniseren van toekomstige leerlingen en het volgende schooljaar?
Dit werkt verschillend voor de koppelingen met de administratiesystemen: 👉 Somtoday Bij Somtoday haalt Hoy zowel het ‘actieve’ als 'volgende' leerja...
Wat als je vóór 1 augustus nog niet alle leerlingen definitief geplaatst hebben in het LAS?
Hoy krijgt vanaf 1 augustus geen gegevens meer van het oude schooljaar Leerlingen zonder plaatsing worden dan automatisch gearchiveerd Ouders/leerling...
Waar moet je op letten bij een ouder die een meisjesnaam gebruikt?
Inconsistentie in oudernamen (bijv. met of zonder meisjesnaam) zorgt voor dubbele ouderaccounts Hierdoor worden kinderen niet altijd aan dezelfde oude...
Er lijken gebruikers te missen in Hoy. Wat nu?
Hoy haalt dagelijks gegevens op uit Magister of Somtoday Soms ontbreekt een ouder, leerling of medewerker in het dashboard Vaak ligt dit aan ontbreken...