Mijn e-mailadres wordt niet herkend. Wat nu?
Je wordt voor de app uitgenodigd op het e-mailadres dat bekend is bij de schooladministratie. De uitnodiging voor de app ontvang je per e-mail.
Heb je deze uitnodiging nog niet gehad? Dan kan je ook nog niet op de app inloggen. Je ziet dan de melding: 'Sorry! Ongeldig e-mailadres' of 'Sorry! E-mailadres onbekend'. Vraag dan na bij de schooladministratie wanneer je deze uitnodiging ontvangt. (Kijk voor de zekerheid in je spam.)
Heb je de uitnodiging wel gehad, maar kan je nog steeds niet inloggen? Check voor de zekerheid of het e-mailadres goed is gespeld en of de uitnodiging niet automatisch is doorgestuurd vanaf een vorig/ander e-mailadres.
Nieuw schooljaar
Rond de wisseling van een nieuw schooljaar kan het voorkomen dat leerlingen nog niet definitief in een klas geplaatst zijn, terwijl in het administratie-systeem het nieuwe schooljaar wel is ingegaan. In deze situaties kan je tijdelijk niet inloggen in de app, totdat de leerling wel geplaatst is. Alle oude berichten, formulieren, nieuws blijft in dit geval gewoon in de app staan wanneer je weer ingelogd bent.
-
Mijn email adres word niet herkend niet
-
Yolande Meijer Als dit artikel geen uitkomst heeft geboden, kan je contact opnemen met support@infowijs.nl, dan helpen we je graag verder!
-
Mijn email adres word niet herkend niet
-
Tobias de Graaf
-
-
Hoi,
Ja bij mij werkt het ook niet.
-
Sandra Rietveld Heb je wel een uitnodiging ontvangen op je e-mailadres, en probeer je in te loggen met hetzelfde e-mailadres als waarop je deze uitnodiging hebt ontvangen? Als je de melding ontvangt dat je e-mailadres onbekend is, kan je het beste even contact opnemen met de schooladministratie om na te gaan of alles daar goed in het systeem staat.
-
