Alles over berichten
Hoe stuur je een bericht?
Als beheerder heb je toegang tot alle gebruikers in het Hoy-dashboard. Dit betekent dat jij altijd een nieuw gesprek kunt starten met elke ouder, leer...
Hoe beantwoord je een bericht?
In de inbox zie je niet alleen de berichten die je namens de school hebt verstuurd, maar ook nieuwe gesprekken die zijn gestart door ouders, leerlinge...
Kan een verzonden bericht worden aangepast of verwijderd?
Een verzonden bericht kan momenteel niet meer worden aangepast of verwijderd. In uitzonderlijke gevallen (bijv. misbruik) kan support ingrijpen. Op di...
Wat is het verschil tussen een 'Mededeling' en een 'Gesprek'?
Een Mededeling is een eenzijdig bericht, ontvangers kunnen niet reageren. Een Gesprek is interactief, ontvangers kunnen reageren Als je een berich...
Wat is het verschil tussen een Belangrijk bericht en een ‘normaal’ bericht?
Bij een Belangrijk bericht krijgen alle ontvangers altijd een notificatie én e-mail. Een normaal bericht stuurt alleen e-mail als de app niet (mee...
Hebben alle beheerders inzage in dezelfde berichten?
Ja, alle beheerders delen hetzelfde dashboard. Berichten en formulieren worden verstuurd namens de school. In de app (of webversie) zijn berichten van...
Kunnen ouders of leerlingen berichten van elkaar lezen?
Ouders en leerlingen kunnen niet berichten van andere ouders of leerlingen zien. Berichten met meerdere ontvangers worden individueel verzonden. Al...
Hoe gebruik je de zoekfunctie in berichten?
Met de zoekfunctie vind je eenvoudig oudere berichten terug Zoek zo specifiek mogelijk: gebruik volledige namen of titels Resultaten worden automatisc...
!🚫 De testbericht-knop verdwijnt!
De functie om jezelf een testbericht te sturen in de app bestaat niet meer. De knop is nog wel zichtbaar, maar werkt niet! Binnenkort kun je gebruik...