Inloggen
App
Inloggen op de app
Als je per e-mail een uitnodiging hebt gehad om de app in gebruik te nemen, kan je inloggen. Inloggen werkt bij Hoy met een verificatielink op je e-ma...
Ik kan via mijn smartphone/tablet niet bij mijn e-mail. Wat nu?
Geen zorgen, je kan de e-mail ook op een ander device openen 😌. Zolang je de app op je smartphone/tablet open houdt, word je gewoon ingelogd als je o...
Hoe kan ik uitloggen?
Onder het tabblad 'Instellingen' in de app, zie je rechtsboven een slotje 🔒. Als je daarop tikt word je uitgelogd.
Web
Ik krijg een wit scherm als ik inlog of een nieuw bericht of formulier wil versturen. Wat nu?
Er lijkt iets mis te gaan bij je sessie. Als je de cookies en cache van de browser wist en opnieuw inlogt, zou dit moeten zijn verholpen. Werkt dit ni...
Hoe kan ik inloggen op de webversie?
Hoy is voor docenten ook beschikbaar op web. Je kan op twee manieren inloggen: 👉 Heb je de app geïnstalleerd? Login door op [schoolnaam].hoyapp.nl o...
Ik ontvang de mail met de verificatielink niet. Wat nu?
Probeer je in te loggen op de app en geeft de app aan dat je op een link in de mail moet klikken, maar ontvang je deze mail niet? Dat betekent dat je ...
Kan ik tegelijkertijd inloggen met meerdere accounts?
Soms heb je meerdere accounts, waarmee je op de app wil inloggen. Bijvoorbeeld als je zowel ouder als docent bent, of als je kinderen op verschillende...
Mijn e-mailadres wordt niet herkend. Wat nu?
Je wordt voor de app uitgenodigd op het e-mailadres dat bekend is bij de schooladministratie. De uitnodiging voor de app ontvang je per e-mail. Heb je...
Ik moet vaak opnieuw inloggen
Als je vaak opnieuw moet inloggen door je e-mailadres te verifiëren, kan het volgende aan de hand zijn: 👉 Heb je een iPhone of iPad en heb je de app ...
Hoe kan ik inloggen?
We koppelen je account aan je e-mailadres uit de schooladministratie. Als je inlogt op de app, bevestig je dat je toegang hebt tot dat e-mailadres: je...
Ik zie dat ik het secundaire contact voor de school ben
Soms staan er twee ouders/verzorgers in de schooladministratie voor één leerling. De ouder/verzorger die in de schooladministratie staat geregistreerd...
Mijn e-mailadres wordt niet herkend. Wat nu?
Je wordt voor de app uitgenodigd op het e-mailadres dat bekend is bij de schooladministratie. De uitnodiging voor de app ontvang je per e-mail. Heb je...
Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen?
Als je e-mailadres is gewijzigd, dien je dit door te geven aan de schooladministratie. Indien de school Somtoday of Magister gebruikt voor de administ...
Nadat ik de link uit de mail heb geopend, zie ik weer het inlogscherm van de app. Wat nu?
Als je device automatisch teruggaat naar het startscherm (waar je je e-mailadres moet invullen), nadat je op de link uit de e-mail hebt geklikt, dan s...
Ik kan niet op de oranje 'Log nu in' knop klikken in de verificatiemail. Wat nu?
In sommige mailprogramma's kan je helaas niet direct op de oranje 'Log nu in' knop klikken om de link te openen in de browser en jezelf te verifiëren....
Met welk e-mailadres log ik in?
Je logt in met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij Infowijs of het e-mailadres dat een collega voor je heeft toegevoegd. Mocht je dit e-mailadre...
Mijn e-mailadres wordt niet herkend. Wat nu?
Je kan op het dashboard (of de app) inloggen met het e-mailadres dat bekend is bij de schooladministratie. De uitnodiging voor het admin dashboard zou...
Ik ontvang de mail met de verificatielink niet. Wat nu?
Probeer je in te loggen en geeft het admin dashboard aan dat je op een link in de mail moet klikken, maar ontvang je deze mail niet? Dat betekent dat ...