Algemeen
Hoe wissel ik tussen het admin dashboard en de webversie voor docenten?
Als beheerder kan je zowel in het admin dashboard als de webversie van docenten, wat jouw persoonlijke omgeving is met dezelfde berichten en formulier...
Wanneer ontvangt een gebruiker automatisch e-mails van berichten en formulieren?
Gebruikers (ouders, leerlingen en docenten) die de app nog nooit hebben gebruikt of minstens twee weken niet hebben gebruikt, ontvangen automatisch e-...
Gefilterde e-mails uit de Quarantaine box vrijgeven
Als jullie school Microsoft Outlook van Office 365 gebruikt, kan het onverhoopt een keer voorkomen dat e-mails van Hoy niet aankomen bij jullie leerli...
Hoe maak ik custom knoppen ('app links') in de app?
Veel scholen willen via de app ook doorlinken naar andere plekken, die relevant zijn voor ouders, leerlingen en docenten. Zoals Zermelo, of de eigen w...
Kan ik als beheerder ook notificaties of e-mails ontvangen van nieuwe berichten in het admin dashboard?
Momenteel is dit helaas nog niet mogelijk. Als beheerder ontvang je alleen mobiele notificaties en/of e-mails voor je persoonlijke docentenaccount. Is...
Mijn menubalk is maar deels zichtbaar, alles lijkt ingezoomd. Wat nu?
Waarschijnlijk is de browser ingezoomd, waardoor een deel van het menu weg kan vallen. Dit kan je oplossen door uit te zoomen. ➡️ Op Windows kan je d...
Om op de app in te loggen is er geen wachtwoord nodig, is dat wel veilig?
Omdat de meeste gebruikers van Hoy de mobiele app gebruiken, hoeven zij maar sporadisch in te loggen. Eenmaal ingelogd, blijf je immers ingelogd in de...
Whitelisten e-mails Hoy
Om er zeker van te zijn dat de mails van Hoy bij jullie medewerkers aankomen, vragen we jullie om de IP van onze e-mail server en enkele van onze dome...
Sommige ouders en leerlingen hebben geen uitnodigingsmail of inlogmail ontvangen. Hoe kan dit?
Geeft een ouder of leerling aan geen uitnodiging per e-mail te hebben gehad? Of geen verificatielink om in te loggen? 👉 Het kan zijn dat de e-mail in...