Gefilterde e-mails uit de Quarantaine box vrijgeven
Als jullie school Microsoft Outlook van Office 365 gebruikt, kan het onverhoopt een keer voorkomen dat e-mails van Hoy niet aankomen bij jullie leerlingen en medewerkers met school e-mailadressen.
Die e-mail is dan uitgefilterd omdat Microsoft de spamfiltering heeft aangepast. Dit kan ook de (inlog)mails van Hoy raken.
Gelukkig kan de IT afdeling deze e-mails weer vrijgeven. Hieronder vind je het stappenplan:
Stappenplan e-mails vrijgeven
Ga naar het Microsoft beheerderscentrum op https://security.microsoft.com, ingelogd met een Office 365 beheerdersaccount.
Open Microsoft Defender.
Open Mail en Samenwerking.
Ga naar Controleren.
Hier vind je de Quarantaine map, waar je e-mails van Hoy voor je organisatie kan vrijgeven.
We vragen je ook de e-mails 'ter beoordeling in te dienen' bij Microsoft (zie screenshots hieronder).
Screenshots
Voor de zekerheid
Zet ons e-maildomein en het IP adres van onze e-mailserver voor de zekerheid ook op de whitelist. Hoe dat werkt, vind je in dit artikel.