Support Center
How to enable Javascript
Registreren
Inloggen
Contact
Infowijs
Doorzoek het Support Center
Alle onderwerpen
Alle onderwerpen
Hoy
Ouders & Leerlingen
Tutorials
Veelgestelde vragen
Docenten
Tutorials
Veelgestelde vragen
Overige
Hoy Community
Ideeën insturen
Workshops
Schoolwiki
Tutorials
Pagina's
Documenten
Medewerkers
Redactie
Overige
Veelgestelde vragen
Functionaliteiten
Inloggen
Instellingen
Overige
Tips voor gebruik
Aankondiging
Technische zaken
Workshop video
Schoolwiki Community
Ideeën insturen
Schoolwiki workshops
Brugger
Technisch
Veelgestelde vragen
Ideeën insturen
Brugger workshops
Contactformulier
Hoy opfrisworkshops voor docenten
Hoy opfrisworkshops voor beheerders
Schoolwiki opfrisworkshops
Filter
Nieuwste
Nieuwste
Populair
Meeste stemmen
Meeste antwoorden
Meest bekeken
Tags
Ik mis een ouder of leerling in mijn ontvangerlijst. Hoe kan deze worden toegevoegd?
Als een ouder en/of leerling niet in je ontvangerlijst staat, terwijl je wel aan de (mentor)groep bent gekoppeld, is deze nog niet uitgenodigd voor de app door de schoolbeheerders.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
152
Berichten
Kan ik een gesprek exporteren en opslaan?
Als je een gesprek hebt gevoerd via Hoy dat je ergens wil opslaan (bijvoorbeeld in het schooladministratiesysteem), kan je deze simpel exporteren. Tik op het '...…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
69
Berichten
Hoe kan ik mijn lesgroepen berichten sturen?
Momenteel heeft Hoy helaas geen ondersteuning voor het koppelen van specifieke lesgroepen aan docenten. We werken eraan dit toe te voegen. Wel is er een omweg om als docent je lesgroep berichten te…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
138
Berichten
Ik zie geen ouders of leerlingen bij de ontvangerselectie. Wat nu?
Als je geen ouders of leerlingen bij de ontvangerselectie ziet, betekent dit dat je nog niet gekoppeld bent aan groepen leerlingen en hun ouders. Dit kan komen doordat de ouders en leerlingen nog…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
100
Berichten
Wat betekent het schuifje "Selecteer ook secundair contact"?
Soms staan er twee ouders/verzorgers in de schooladministratie voor één leerling
. De ouder/verzorger die in de schooladministratie staat geregistreerd als het eerste contact,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
332
Berichten
Hoe kan ik een foto, filmpje of bestand versturen?
In een bericht, kan je naast een tekstbericht ook bijlagen sturen. Dat doe je door op het grijze icoontje links van het tekstveld te tikken. Daar kan je kiezen tussen het uploaden van een foto /…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
4064
Berichten
Wat betekenen de vinkjes bij een bericht?
Als docent krijg je meer informatie over of een bericht is gelezen.
Een grijs vinkje betekent dat het bericht is verstuurd.
Een blauw vinkje betekent dat het bericht is gelezen.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
449
Berichten
Hoe open ik een PDF-bestand?
Als je een PDF-bestand niet kunt openen via de app zelf, kan je hem alsnog openen op de volgende manieren
:
Als je een wit scherm ziet na het openen van een PDF-bestand, kan je op het '...…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
411
Berichten
Kan ik een bericht ook verwijderen?
Op dit moment kan je gesprekken alleen archiveren en niet verwijderen. Dit wordt in de toekomst nog toegevoegd. Het archief kan wel makkelijk worden doorzocht op ontvanger en onderwerp
.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 maanden geleden
1481
Berichten
Hoe kan ik een bericht archiveren?
Je archiveert een bericht door naar links te swipen in de inbox of door in het bericht op het '...' icoontje rechtsboven te tikken en voor archiveren te kiezen.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
597
Berichten
Wat betekenen de symbooltjes in mijn berichtenoverzicht? (uitroepteken, chatwolkje, groen bolletje)
In je inbox kunnen er voor (de titel van) een bericht enkele symbooltjes staan. Dit betekenen ze: Ongelezen bericht Mededeling Groepsgesprek Voor het verschil tussen een Gesprek,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
460
Berichten
Wat is het verschil tussen de type berichten? (Gesprek, Mededeling en Groepsgesprek)
Als je een nieuw bericht aanmaakt als docent, kan je kiezen voor een Mededeling, Gesprek of Groepsgesprek. Als ouder of leerling kan je alleen een Gesprek aanmaken met de school of een docent,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
1172
Berichten
Wie kan ik een bericht sturen via de app?
Als ouder of leerling kan je via de app automatisch berichten sturen naar en ontvangen van de mentor(en) van je kind(eren) en het centrale contactpunt over praktische zaken.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
5198
Berichten
Wat moet ik doen als de e-mails in mijn spambox komen?
Hoe vervelend het ook is, het komt wel eens voor dat de e-mails in de Ongewenst/Spam map terecht komen. Dit komt omdat er veel automatische e-mails worden verstuurd.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
132
Notificaties
Waarom ontvang ik e-mails van bepaalde berichten en formulieren?
Je krijgt automatisch e-mails van alle berichten en formulieren als je de app twee weken niet hebt gebruikt of nooit in gebruik hebt genomen. Zo zorgen we ervoor dat je niets mist en er niet dubbel…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
2
reacties
907
1
Last reply
Tobias de Graaf
1 jaar geleden
Notificaties
Hoe werkt het snoozen van notificaties?
Via Notificaties (onder het laatste tabje 'Meer') kan je aangeven op welke dagen en/of tijden je geen notificaties wil ontvangen. Wij snappen ook dat je in het weekend of ‘s avonds liever niet…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
511
1
Notificaties
Ik ontvang geen notificaties, wat nu?
Dit kan aan een aantal zaken liggen. Onder 'Notificaties' in de app kun je je notificaties testen. Helpt dat niet, check dan eerst de instellingen van je telefoon of tablet.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
1012
Notificaties
Ik ontvang een notificatie, maar zie het bericht niet of vertraagd terug in de app?
Soms kan het zo zijn dat je wel een notificatie ontvangt van een bericht, maar dat je deze niet kan openen of niet terug ziet in de app. Wat nu?
Heb je de notificatie nét binnen,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
434
Notificaties
Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen?
Als je e-mailadres is gewijzigd, dien je dit door te geven aan de schooladministratie. Indien de school Somtoday of Magister gebruikt voor de administratie,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
1297
1
Inloggen
Kan ik tegelijkertijd inloggen met meerdere accounts?
Soms heb je meerdere accounts, waarmee je op de app wil inloggen. Bijvoorbeeld als je zowel ouder als docent bent, of als je kinderen op verschillende scholen hebt waar de Hoy app wordt gebruikt.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
1337
Inloggen
Hoe kan ik uitloggen?
Onder het tabblad 'Instellingen' in de app, zie je rechtsboven een slotje
. Als je daarop tikt word je uitgelogd.
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
1400
Inloggen
Ik ontvang de mail met de verificatielink niet. Wat nu?
Probeer je in te loggen op de app en geeft de app aan dat je op een link in de mail moet klikken, maar ontvang je deze mail niet? Dat betekent dat je het juiste e-mailadres gebruikt,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
2208
1
Inloggen
Nadat ik de link uit de mail heb geopend, zie ik weer het inlogscherm van de app. Wat nu?
Als je device automatisch teruggaat naar het startscherm (waar je je e-mailadres moet invullen), nadat je op de link uit de e-mail hebt geklikt, dan sluit je device de app jammer genoeg automatisch…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
2125
Inloggen
Ik kan via mijn smartphone/tablet niet bij mijn e-mail. Wat nu?
Geen zorgen, je kan de e-mail ook op een ander device openen
. Zolang je de app op je smartphone/tablet open houdt, word je gewoon ingelogd als je op de link in de e-mail klikt.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
973
Inloggen
Mijn e-mailadres wordt niet herkend. Wat nu?
Je wordt voor de app uitgenodigd op het e-mailadres dat bekend is bij de schooladministratie. De uitnodiging voor de app ontvang je per e-mail. Heb je deze uitnodiging nog niet gehad?…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
1 jaar geleden
5
reacties
27621
2
Last reply
Yusuf Tuzlacik
1 jaar geleden
Inloggen
1
2
3
4
5
6
7
Next
Nieuw
Infowijs
Hoy
Ouders & Leerlingen
Tutorials
Veelgestelde vragen
Docenten
Tutorials
Veelgestelde vragen
Overige
Hoy Community
Ideeën insturen
Workshops
Schoolwiki
Tutorials
Pagina's
Documenten
Medewerkers
Redactie
Overige
Veelgestelde vragen
Functionaliteiten
Inloggen
Instellingen
Overige
Tips voor gebruik
Aankondiging
Technische zaken
Workshop video
Schoolwiki Community
Ideeën insturen
Schoolwiki workshops
Brugger
Technisch
Veelgestelde vragen
Ideeën insturen
Brugger workshops
Contactformulier
Hoy opfrisworkshops voor docenten
Hoy opfrisworkshops voor beheerders
Schoolwiki opfrisworkshops
View all topics