Support Center
How to enable Javascript
Registreren
Inloggen
Contact
Infowijs
Doorzoek het Support Center
Alle onderwerpen
Alle onderwerpen
Hoy
Ouders & Leerlingen
Tutorials
Veelgestelde vragen
Docenten
Tutorials
Veelgestelde vragen
Overige
Hoy Community
Ideeën insturen
Workshops
Schoolwiki
Tutorials
Pagina's
Documenten
Medewerkers
Redactie
Overige
Veelgestelde vragen
Functionaliteiten
Inloggen
Instellingen
Overige
Tips voor gebruik
Aankondiging
Technische zaken
Workshop video
Schoolwiki Community
Ideeën insturen
Schoolwiki workshops
Brugger
Technisch
Veelgestelde vragen
Ideeën insturen
Brugger workshops
Contactformulier
Hoy opfrisworkshops voor docenten
Hoy opfrisworkshops voor beheerders
Schoolwiki opfrisworkshops
Filter
Nieuwste
Nieuwste
Meest bekeken
Meeste stemmen
Meeste antwoorden
Meest bekeken
Tags
Waarom kan een formulier worden ingevuld door beide ouders?
Formulieren worden altijd éénmaal per kind uitgestuurd. Dit omdat er meestal informatie per leerling wordt opgevraagd, in plaats van per ouder/verzorger
.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
657
Formulieren
Kan ik de app op meerdere apparaten gebruiken?
Zeker! Als je de app ook op een ander apparaat wil installeren, bijv. op je tablet of smartphone van je partner, dan kan je gewoon inloggen met hetzelfde e-mailadres.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
652
Installeren
Mijn (ex-)partner heeft een afspraakplanner ingevuld voor ons beiden, maar ik wil een losse afspraak. Wat nu?
Beide ouders/verzorgers kunnen een formulier invullen, omdat de meeste formulieren per leerling bedoeld zijn. Zie ook: Waarom kan een formulier worden ingevuld door beide ouders?…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
647
Formulieren
Hoe pas ik mijn profielfoto aan?
Als je voor de eerste keer op de app inlogt, word je gevraagd een foto in te stellen
. Deze foto is daarna te wijzigen in je profiel. Ga hiervoor naar Meer, het laatste tabje in de app.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
617
Overig
Hoe kan ik een bericht archiveren?
Je archiveert een bericht door naar links te swipen in de inbox of door in het bericht op het '...' icoontje rechtsboven te tikken en voor archiveren te kiezen.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
596
Berichten
Op welke apparaten kan ik de app installeren?
Je kan de app installeren op je smartphone (iPhone of Android-smartphone) of tablet (iPad of Android-tablet). Als je de app (nog) niet hebt geïnstalleerd,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
593
Installeren
Waar kan ik de app downloaden?
De Hoy app is te downloaden in de App Store en Google Play Store (zie ook de links hieronder). Als jullie school een eigen app heeft met de schoolnaam in de titel,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
567
Installeren
Hoe werkt het snoozen van notificaties?
Via Notificaties (onder het laatste tabje 'Meer') kan je aangeven op welke dagen en/of tijden je geen notificaties wil ontvangen. Wij snappen ook dat je in het weekend of ‘s avonds liever niet…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
506
1
Notificaties
Diagnostische info insturen
Als je een probleem ervaart in de app en contact opneemt met onze support afdeling, kan het zijn dat we je vragen om extra diagnostische informatie van de mobiele app in te sturen.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
1 jaar geleden
496
Overig
Wat betekenen de symbooltjes in mijn berichtenoverzicht? (uitroepteken, chatwolkje, groen bolletje)
In je inbox kunnen er voor (de titel van) een bericht enkele symbooltjes staan. Dit betekenen ze: Ongelezen bericht Mededeling Groepsgesprek Voor het verschil tussen een Gesprek,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
459
Berichten
Notificaties snoozen
In de app kan je aangeven op welke dagen en/of tijden je geen notificaties wil ontvangen. Als je notificaties hebt 'gesnoozed', betekent dit dat deze notificaties pas na de opgegeven periode…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
457
Overig
Wat betekenen de vinkjes bij een bericht?
Als docent krijg je meer informatie over of een bericht is gelezen.
Een grijs vinkje betekent dat het bericht is verstuurd.
Een blauw vinkje betekent dat het bericht is gelezen.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
447
Berichten
Ik ontvang een notificatie, maar zie het bericht niet of vertraagd terug in de app?
Soms kan het zo zijn dat je wel een notificatie ontvangt van een bericht, maar dat je deze niet kan openen of niet terug ziet in de app. Wat nu?
Heb je de notificatie nét binnen,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
433
Notificaties
Hoe open ik een PDF-bestand?
Als je een PDF-bestand niet kunt openen via de app zelf, kan je hem alsnog openen op de volgende manieren
:
Als je een wit scherm ziet na het openen van een PDF-bestand, kan je op het '...…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
410
Berichten
Hoe kan ik inloggen op de webversie?
Hoy is voor docenten ook beschikbaar op web. Je kan op twee manieren inloggen:
Heb je de app geïnstalleerd? Login door op [schoolnaam].hoyapp.nl of login.infowijs.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
402
Webversie
Wat is het verschil tussen de Hoy app en de app met onze schoolnaam?
Sommige scholen gebruiken Hoy om te communiceren met ouders en leerlingen, maar kiezen voor een eigen app in plaats van de Hoy app. De eigen school app heeft dezelfde mogelijkheden en krijgt…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
399
1
Over deze app
Inloggen op de webversie
Hoy heeft een webversie speciaal voor docenten. Als je het fijner vindt om op het 'grote scherm' en met een toetsenbord met Hoy te werken, kan dat
. In deze tutorial leer je hoe je inlogt op de…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
1 maand geleden
369
Webversie
Wat betekent het schuifje "Selecteer ook secundair contact"?
Soms staan er twee ouders/verzorgers in de schooladministratie voor één leerling
. De ouder/verzorger die in de schooladministratie staat geregistreerd als het eerste contact,…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
327
Berichten
Op welke versies van iOS en Android werkt de app?
De app werkt op iPhones en iPads die minimaal iOS 13.4 hebben geïnstalleerd. Dat betekent dat de oudste iPhone die de app kan draaien, de iPhone SE uit 2016 is.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
8 maanden geleden
324
1
Installeren
Berichten archiveren
Je kan je berichten archiveren om in je inbox overzicht te houden op de 'lopende zaken' - berichten waar je nog wat mee moet. De berichten die je archiveert, worden verplaats naar je archief
.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
283
Berichten
Hoy workshop video
Hierboven is een korte versie van de Hoy presentatie te zien, die we gebruiken voor workshops met docenten.
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
270
Workshop video
Gesprek of mededeling aanmaken
Je hebt als docent de mogelijkheid om drie type berichten te versturen: Gesprekken, Mededelingen of Groepsgesprekken. (Hier lees je meer over het verschil.…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
8 maanden geleden
263
Berichten
Hoe stuur ik een herinnering voor een openstaand formulier?
Als docent kan je een herinnering sturen voor een verstuurd formulier. Dit kan op zijn vroegst 24 uur nadat het formulier of de vorige herinnering is verstuurd.…
Tobias de Graaf
Tobias
3 jaren geleden
209
Formulieren
Wat is deze app?
Deze app is bedoeld als schoolbreed communicatiemiddel, waarmee de school, docenten, ouders en leerlingen makkelijk in contact blijven
. Via de app blijf je als ouder of leerling up-to-date van al…
Tobias de Graaf
Tobias
updated
3 jaren geleden
200
1
Over deze app
Mijn menubalk is maar deels zichtbaar, alles lijkt ingezoomd. Wat nu?
Waarschijnlijk is de browser ingezoomd, waardoor een deel van het menu weg kan vallen. Dit kan je oplossen door uit te zoomen.
Op Windows kan je daarvoor ctrl en - gebruiken
Op Mac kan je…
Tobias de Graaf
Tobias
2 jaren geleden
158
Webversie
1
2
3
4
5
6
7
Next
Nieuw
Infowijs
Hoy
Ouders & Leerlingen
Tutorials
Veelgestelde vragen
Docenten
Tutorials
Veelgestelde vragen
Overige
Hoy Community
Ideeën insturen
Workshops
Schoolwiki
Tutorials
Pagina's
Documenten
Medewerkers
Redactie
Overige
Veelgestelde vragen
Functionaliteiten
Inloggen
Instellingen
Overige
Tips voor gebruik
Aankondiging
Technische zaken
Workshop video
Schoolwiki Community
Ideeën insturen
Schoolwiki workshops
Brugger
Technisch
Veelgestelde vragen
Ideeën insturen
Brugger workshops
Contactformulier
Hoy opfrisworkshops voor docenten
Hoy opfrisworkshops voor beheerders
Schoolwiki opfrisworkshops
View all topics