Gesprek of mededeling aanmaken

Je hebt als beheerder de mogelijkheid om twee type berichten te versturen: Gesprekken of Mededelingen 💬. Het verschil tussen een Gesprek en Mededeling is dat de ontvangers bij een Gesprek wel kunnen reageren en bij een Mededeling niet. (Hier lees je meer over het verschil.)

Alles wat je als beheerder verstuurt, wordt individueel ontvangen. De ontvangers kunnen dus niet van elkaar zien dat ze het bericht hebben ontvangen en wat ze (bij een Gesprek) hebben geantwoord.

In deze tutorial leer je hoe je een ,Gesprek of Mededeling aanmaakt 👇.

1. Klik in het menu op Berichten.

2. Klik rechtsboven op '+ Nieuw'.

3. Vul het onderwerp van het bericht in. 

4. Kies de juiste ontvangers.
   Je kan de tabjes Ouders, Leerlingen en Medewerkers uitklappen, om daarin de juiste groepen of individuen te kiezen. Ouders en leerlingen staan in een boomstructuur ingedeeld per locatie, leerjaar, niveau en klas. Je kan daarnaast ook zoeken op naam, klas of lesgroep. Als je iedereen hebt aangevinkt, zie je in het tabje ook hoeveel ontvangers het betreft.

5. Kies het soort bericht.
   Standaard staat de Mededeling geselecteerd, waarop niet kan worden geantwoord door de ontvangers.

6. Schrijf het tekstbericht.
   Schrijf het bericht wat je wil versturen, wat namens de school wordt uitgestuurd. Berichten werken het best in dit format als ze kort, bondig en to the point zijn.

7. Voeg eventueel een bijlage toe (optioneel).
   Alle bijlagen zijn gewoon in de app te bekijken en via de app eventueel te openen in een browser. Over het algemeen werken .pdf bestanden en afbeeldingen het beste. Je kan ook meerdere bijlagen toevoegen.

8. Stuur eventueel een testbericht naar jezelf.
   Je kan een testbericht naar jezelf sturen, zodat je kan checken of alles is zoals je het wil. Dit bericht is dan in te zien in je app en verdwijnt automatisch weer na 60 minuten. Let op: een testbericht komt zonder notificatie aan.

9. Verstuur het bericht eventueel als 'Belangrijk bericht' (optioneel).
   Je kan het bericht als 'Belangrijk bericht' versturen als het nodig is dat iedereen het bericht z.s.m. leest, bijvoorbeeld in een crisissituatie. Alle ontvangers ontvangen hier dan én een mobiele notificatie én een e-mail van. Lees er hier meer over.

10. Verzend het bericht door op de knop 'Verstuur bericht' te klikken.
    Indien de geselecteerde ouders en/of leerlingen de app niet of al een tijdje niet gebruiken, ontvangen ze hier automatisch e-mails van. Nog niet klaar met het bericht? Dan kan je het ook opslaan als concept.

11. Reacties inzien en berichten nasturen
    Nu kan je altijd reacties inzien en (voor Gesprekken) berichten nasturen. Als je meer dan één ontvanger hebt gekozen, krijg je een overzicht van het 'hoofdbericht' (die je kan gebruiken om iedereen iets na te sturen) en de individuele berichten (die je kan gebruiken om individuele ontvangers berichten na te sturen.

12. Bericht archiveren
    Je kan het bericht archiveren door in de inbox of in het bericht zelf op 'Archiveren' te klikken. Het bericht komt dan voor alle beheerders in het archief terecht, waardoor de inbox overzichtelijk blijft. Echter is het wel zo dat, als jij namens de school een bericht archiveert, de ontvangers hier niet meer op kunnen reageren. Andersom wordt een bericht bij een ontvanger uit het archief gehaald als een beheerder nog een bericht nastuurt.